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Perguntas Frequentes (FAQ)

Este guia reúne as dúvidas mais comuns dos nossos clientes para facilitar sua experiência de compra. Aqui você encontra informações claras sobre formas de pagamento, envio, prazo de entrega e política de troca.

Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes modalidades de pagamento para sua comodidade e segurança:

  • Pix: Transação instantânea, prática e sem taxas adicionais.
  • Cartão de Crédito: Parcelamento e diversas bandeiras aceitas.

Essas opções garantem flexibilidade para você escolher a que melhor se encaixa no seu perfil financeiro.

Custos e Modalidades de Envio

Qual o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração:

  • O total da compra
  • O endereço de entrega

Assim, você tem transparência antes de confirmar seu pedido.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com os Correios, que oferecem cobertura nacional ampla e confiável.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas para todo o Brasil, abrangendo desde grandes centros urbanos até cidades menores.

Prazo de Entrega

O tempo para o pedido chegar até você varia conforme o tipo de frete escolhido, mas normalmente fica entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento via acreditação bancária.

Trocas e Devoluções

Qual o prazo para solicitar uma troca?

Você tem até 15 dias corridos após a compra para solicitar a troca do produto.

O que fazer se o produto chegar danificado?

Caso receba um produto em condições inadequadas, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe irá providenciar o envio de um novo item sem custos adicionais para você.

Conclusão

Essas informações são essenciais para garantir uma experiência de compra segura, rápida e satisfatória. Sempre que tiver dúvidas, consulte esta seção ou entre em contato conosco para suporte personalizado.